アンドロメディアのSNS運用は、Instagram・X・TikTok・YouTube・LINE・Facebook 等を対象に、戦略設計→制作→投稿→分析→改善までを一気通貫で支援するサービスです。「毎日投稿」ではなく、認知・集客・採用・ブランディング・CRMといったビジネス目的に直結させ、Webサイト/LP、オウンドメディア、SNS広告とも連携してファン化×成果（CV・売上・応募・来店）を両立します。
アンドロメディアのSNS運用
目指すゴール（AISCAESDに準拠）
- 認知拡大：未接触層への露出増
- 共感・好意醸成：世界観/ストーリー/お客様の声で「好き」を育成
- 行動喚起：サイト訪問・資料請求・予約・来店・購入・応募へ接続
- ファン化・リピート：有益情報と対話で継続関係を形成
対応プラットフォームと役割設計
| プラットフォーム | 主な役割 | 向いている用途 |
|---|---|---|
| ビジュアル/世界観訴求 | 美容・飲食・アパレル・ライフスタイル | |
| X（旧Twitter） | リアルタイム/話題拡散 | キャンペーン/速報/カジュアル発信 |
| TikTok | 短尺動画/バイラル | 若年層/体験・トレンド訴求 |
| YouTube | 信頼構築/深い理解 | 比較検討/採用/ブランディング |
| LINE | CRM/再来店 | クーポン/お知らせ/予約連携 |
| 中高年層/BtoB | イベント告知/コミュニティ |
すべてを運用せず、ターゲットと目的に基づいて「やるSNS/やらないSNS」を明確化します。
サービス内容（やること）
戦略設計・アカウント設計
- 目的/KPI設定（フォロワー数依存から脱却）
- ターゲット/ペルソナ整理、競合アカウント分析
- プラットフォーム選定と役割分担、トーン&マナー定義
コンテンツ企画・カレンダー
- 月間/週間カレンダー、企画カテゴリ（事例/FAQ/商品解説/裏側/お役立ち/キャンペーン等）
- 季節/イベント/販促と連動したテーマ設計
制作・投稿代行
- 画像/カルーセル/ストーリーズ/サムネ制作
- ショート動画（Reels/TikTok/Shorts）制作
- キャプション/ハッシュタグ設計、最適時刻での予約投稿
コミュニケーション運用（オプション）
- コメント/DM一次対応方針、FAQテンプレ、炎上/ネガ対応方針
分析・レポート・改善
- インサイト分析（リーチ/保存/シェア/プロフ遷移/リンククリック等）
- 好反応パターン抽出、フォロワー属性/時間帯分析
- 月次レポートと次月の改善（テーマ/クリエイティブ/時間帯/配分見直し）
特徴（戦略×運用×コンテンツ連動）
- 「運用代行」でなく戦略＋運用の一体型。Web/LP、SEO、広告、メール/LINEと連携。
- コンテンツマーケ連動：SNS→記事→LP→問い合わせの導線を設計し、資産化を重視。
- クリエイティブ力＋運用力：制作（ビジュアル/コピー/動画）と分析PDCAで“おしゃれだけで成果が出ない”を回避。
運用体制・フロー
| フェーズ | 主な内容 | ポイント |
|---|---|---|
| キックオフ/診断 | 既存アカウント評価、課題/ターゲット整理 | 初期仮説の合意形成 |
| 戦略・設計 | KPI/トーン/投稿カテゴリ/頻度/役割定義 | 「やる/やらない」の線引き |
| 運用開始（0-3ヶ月） | 制作/投稿/簡易分析、ABテスト多め | 早期に勝ち筋を探索 |
| 月次改善 | レポート/MTG、次月テーマ/配分更新 | CV導線/広告/LPも同時最適化 |
| 拡張 | SNS広告/インフルエンサー/キャンペーン/採用活用 | 資産化と瞬発力の両輪化 |
適合する課題例
- SNSの重要性は理解しているが体制/ノウハウ不足
- 属人化/不定期更新で一貫性がない
- 投稿はしているが成果指標/改善法が曖昧
- 全体戦略の中でのSNSの役割を整理したい
- 内製運用を継続しつつ、企画と分析のみ外部委託したい
よくある課題とソリューション（抜粋）
- 更新は続くが成果が出ない → 目的/KPIを再定義し、プラットフォーム役割と導線（SNS→LP）を再設計。
- バズ偏重で資産化できない → 記事/事例/FAQ等の中長期コンテンツへ誘導設計を併走。
- 広告と乖離 → クリエイティブ/メッセージ/LPをセット管理、検索語句/遷移意図と整合。
- 炎上/ネガ対応が不安 → トーン/NGワード/一次対応テンプレを整備、運用体制を明文化。
